产品、服务、TOP n——选择何种竞争力？

    广州市正泰商业数据有限公司致力于设备资产管理信息化推广应用工作已13年，当我们开始涉足EAM领域的时候，国内这方面还是一片空白，我们为推动设备资产管理信息化做了大量工作，从最初不被接受到现阶段的高速增长，我们见证着EAM市场从空白到繁荣。
    当这个市场成长起来后，国内外EAM厂商如雨后春笋般涌出，各大媒体也开始关注这个市场。EAM市场的高速增长和繁荣为我们带来了机遇，但同时也面临着激烈的市场竞争，我们凭借什么在这个市场上力于不败呢？是产品？是服务？还是光环？当下，业界评选EAM服务商TOP5、TOP10之声雀起，各大媒体都在组织类似的活动，需要耗费资源去参加这些评选活动吗？如果参加了，我们将笼罩着“EAM服务商TOP n”的光环（n=1—10），如果不参加，我们是否会在同行的光环下黯然失色？面对各种形式的商业炒作，我们选择了不参加，因为我们需要运用公司的资源，去打造更实实在在的竞争力。
    回顾十三年的发展历程，正泰公司顽强地生存并且不断壮大，靠的就是可靠的产品和诚实的服务。我们一直只专注于做好一件事，即做好设备管理信息化系统的研究、开发和推广应用，踏踏实实为客户服务。我们努力完善产品，设计了20多个版本的设备管理系统；我们努力完善服务，培养专业的客服人员，提出了“软件本身就是服务”，强化服务意识；在系统实施过程中，我们兢兢业业，解决客户的问题，满足客户的需求。但金无足赤，我们的服务曾有不到位的地方，在此向您真诚致歉，并感谢您对我们的宽容和理解，我们会努力做得更好。
    我们深知，完善的服务源于每一个细节，我们将秉承“软件就是服务”的精神，提供更好的产品和服务，打造更实实在在的竞争力，在推动设备管理信息化的道路上走得更远。